Osto- ja varausehdot

Escape Luumäen yleiset osto- ja varausehdot

Escape Luumäen osto- ja varausehdot koskien verkkokauppa ostoksia ja pelivarauksia.

Varauksen tai/ja oston tekeminen edellyttää sitoutumista näihin ehtoihin.

1. Sitoutuminen ja saapuminen:

Asiakkaiden on saavuttava paikalle 15 minuuttia ennen pelin alkua.
Myöhästymisestä aiheutuvat peliajan lyhennykset ovat asiakkaan vastuulla.
Mikäli varaaja saapuu 15 minuuttia myöhässä varauksen alkamisesta, on varaajan korvattava palvelun koko summa (100%).

2. Varauksen peruutus ja seuraukset:

Peruutukset on tehtävä vähintään 12 tuntia ennen pelin alkua, joko

varausvahvistuksen "Avaa varaus" painikkeesta, soittamalla tai sähköpostilla.

Myöhäisistä peruutuksista veloitetaan 50 euroa.

Saapumatta jättämisestä peritään peruuttamattoman palvelun koko summa (100%).

Saman vuorokauden peruutukset on ilmoitettava puhelimitse
numeroon 045 346 6406.

3. Tiedot ja varausvahvistus:

Varaajan on ilmoitettava mahdollisista osallistujamäärän muutoksista tai muista varaukseen liittyvistä tiedoista.
Varaaja vastaa siitä, että varauksen tai oston yhteydessä syötetyt tiedot ovat oikein ja ajantasalla.
Varaaja vastaa siitä, että hän on vastaanottanut varaus- tai ostovahvistuksen.
Jos varaus- tai ostovahvistusta ei saavu 24 tunnin kuluessa, varaajan/ostajan tulee ottaa yhteyttä Escape Luumäen asiakaspalveluun.

4. Maksutapa ja vastuu:

Maksu suoritetaan paikan päällä asiakkaan ilmoittamalla maksuvälineellä, ellei toisin ole sovittu.
Maksu suoritetaan Escape Luumäen antamilla maksuvaihtoehdoilla.
Escape Luumäellä on mahdollisuus veloittaa kohtuullinen laskutuslisä (5€) lähetetystä laskusta.
Escape Luumäki ei vakuuta asiakkaitaan; asiakkaat ovat itse vastuussa itsestään myös pelin aikana.

5. Vahingot ja korvausvelvollisuus:

Asiakas on vastuussa ja korvausvelvollinen pelin aikana rikkoutuvista esineistä ja aiheutetuista vahingoista.

6. Peruutusoikeus:

Escape Luumäellä on oikeus peruuttaa ajanvaraus ilman erillistä perustetta.
Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta.

7. Tietojen tarkastus:

Escape Luumäellä on oikeus tarkastaa varauksen tiedot, kuten varauskoodi, nimi ja yhteystiedot.

8. Alennuskoodit ja lahjakortit:

Alennuskoodit ovat aina henkilökohtaisia, ellei toisin ole ilmoitettu.
Alennukset eivät vaikuta lisäpalveluihin.
Lahjakorttien koodit ovat voimassa, kun lahjakortti on maksettu.
Lahjakortti on käytettävä viimeistään sen vanhenemispäivänä
Escape Luumäki ei hyvitä lahjakortista ylijäävää summaa.
Lahjakortin koko summa on käytettävä kerralla.
Lahjakortilla ei voi ostaa toista lahjakorttia.
Lahjakortit käyvät vain pelivarauksiin ja niiden maksamiseen.

9. Ajanvarauksen teko (aukioloaikojen ulkopuolella):

Aukioloaikojen ulkopuolella järjestettävän pelin varaus edellyttää sitoutumista erityisehtoihin.
Asiakas voi tehdä varauksen kyseiseen palveluun ainoastaan Escape Luumäen antaman linkin tai muun vastaavan kautta.

10. Lisämaksu (aukioloaikojen ulkopuolella):

Aukioloaikojen ulkopuolella järjestettävästä pelistä veloitetaan lisämaksu 15 euroa.
Tämä lisämaksu on osa palvelun hintaa ja se tulee suorittaa ennen pelin alkua.
Lisäpalvelun hintaa ei voida alentaa alennuskoodilla.

11. Varausvahvistus (aukioloaikojen ulkopuolella):

Varaaja vahvistaa ja hyväksyy nämä ehdot suorittamalla varauksen Escape Luumäen antaman linkin kautta.

12. Maksutapa (aukioloaikojen ulkopuolella):

Maksu suoritetaan ennen pelin alkua Escape Luumäen tarjoamien maksuvaihtoehtojen mukaisesti.
Varaajan tulee noudattaa ohjeita tarkasti varmistaakseen palvelun sujuvan toteutuksen.

13. Ehdot hyväksytty:

Varaaja vakuuttaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt ehdot 1 - 13.

Näitä ehtoja on noudatettava tarkasti, ja Escape Luumäki pidättää oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin ilman erillistä ilmoitusta. Kehoitamme asiakkaita lukemaan ehdot huolellisesti ennen varausta tai/ja varausta varmistaakseemme sujuvan asiointikokemuksen.

Escape Luumäki pyytää ottamaan yhteyttä tarvittaessa ennen varauksen tekoa, mikäli ehdot ovat epäselvät.